데일카네기 인간관계론 ㅡ 사람을 다루는 기본 테크닉

데일카네기 인간관계론

왜 사람을 다루려 하는가?
시작이 중요한다. 온전한 이기심인가? 아니면 정말 위해서인가?

사람들은 혼란을 두려워한다.

두려운 혼란

혼란에는 '예상치 못한' 이란 말이 섞여 들어가 있다.
이는 내가 다루지 못한 나의 말을 안 듣는 이도 해당된다는 것이다.

그 말 안 듣는 사람을 바꾸려 한다면 잘 생각해봐라.
그 사람은 왜 그 행동을 했을까?

왜?

이 간단한 질문이
데일카네기 인간관계론 읽은 뒤 내가 생각한 사람을 다루는 기본 테크닉의 시작이다.

---

인간관계론 인지 #1

- 사람, 그 상대방은 감정의 동물이다.

편견과 자존심, 허영심에 의해 움직인다.

사람

100명의 사람이 있다. 그중 잘못에 대해 인정할 사람은 몇 명이나 될까?
카네기는 단 1명만이 자신의 잘못을 인정할 수 있다고 한다.

그럼 나머지 99명은?

그게 바로 현재 당신 주위 대부분의 사람일 거다.
이것에 대해 인정하지 못한다면 스스로에 대해서 생각해봐라.
이때까지 얼마나 많이 일들에 대해 자기 합리화를 해왔는지
곧 느낄 거다. 천천히 느끼고 충분히 생각해봐라.

자 그럼 여기서 배울 점이 무엇인가?

바로
비난은 개나 줘버리라는 거다.

비난

이미 말해도 인정 안 할 일들에 대해 말해서 뭐하는가?
비난은 귀소본능을 지닌 비둘기와 같다고 한다.
언젠가는 되돌아온다는 말이다.

"하느님도 죽기 전까지는 사람을 심판하지 않는다."

인간이야 말해 뭐하겠는가

비판이 쓸모없음의 실제 사례:
c-summer888.tistory.com/7

---

인간관계론 인지 #2

- 이유 없는 행동은 없다. 모든 행동은 2가지 동기가 있다.

성적 충동과 위대한 사람이 되려는 욕망. 다른 말로는

'인정받는 인물이 되고자 하는 욕망'이다.

인정받는 사람

사람을 다루는 유일한 방법에 관한 이야기다.
무엇일까?

당신은 언제 어떠한 일을 하고 싶어 지는가?


늘 그랬듯이 당신이 원할 때 아닌가?
하고 싶다 = 원한다.


자 다시 생각해보자.
어떤 사람에게 어떤 일을 시키려면 어떻게 해야 할까?

바로 그 사람이 그 일을 하고 싶게 만들면 된다.

신나는 업무

그리고 그렇게 하기 쉬운 가장 쉬운 방법이 바로
'칭찬과 격려'이다.

반대의 경우를 상상하면 너무 쉽다.
데일카네기 인간관계론 책에서 말해준다.
윗사람의 질책만큼 사람들의 의욕을 쉽게 꺾어놓는 게 없다고.


여기서 주의할 점은 하나다.
아첨과 칭찬은 다르다.
그 사이에는 진심이란 마음이 있고,
그 차이가 얄팍하고 이기적인 아첨을 만들어낸다.

데일카네기는 말한다.

"진심으로 인정하고 진심으로 칭찬하라."

---

인간관계론 인지 #3

-자기표현의 욕구는 인간 본성의 필수 요소다.

다른 사람, 누구도 아무도 당신이 원하는 것에 관심을 기울이지 않는다.
결국 자신이 원하는 것에 떠들거나 자신이 원하는 것과 당신이 원하는 것
사이 어디쯤에서 이야기할 거다.

모두 당신에게 도움이 되는 것이 아니라,
자신에게 도움이 되는 것에만 관심이 있다.

이것을 이제 인간 본성인 자기표현의 욕구와 섞어보자.
'네' 것이 아닌
'내' 것으로 만들어주는 거다.

잘못도 스스로 깨닫게 하듯이,
당신이 생각하고 있는 생각을 스스로 깨달아서
온전히 자신의 것이라 여기게 생각을 유도해내라!
이 단계에 가려면 소통이 중요할 거다.
이야기에 관해서도 잠시 알아보자.

이야기

이야기를 잘하는 법에 대해 조금 공부하다 보면
이야기를 잘하는 것은 잘 듣는 것이다.라고 말하는 걸 들어봤는가?
잘 듣는 것은 상대가 잘 이야기할 수 있게 만들어 주는 것이기도 하다.

자 요점이 뭐냐고?

상대방의 관점을 이해하고 상대방의 관점에서 사물을 보면
이야기는 자연스럽게 흘러갈 수 있다.

이제부터 학습이다.
상대가 원하는 것과 내가 원하는 것을 어떻게 적절히 섞어 보여줄지
그 능력에 따라 당신의 연봉은 엄청난 차이가 있을 거다.


데일카네기 인간관계론의 정말 인상 깊은 구절이다.

명심하자.

열정

"우선 상대방의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라.

이렇게 할 수 있는 사람은 세상을 얻을 것이고,

그렇지 않은 사람은 외로운 길을 갈 수밖에 없다!"

가슴이 웅장해지지 않는가?

할 수 있다 당신도!
이 글을 읽으며 많은 생각, 고민, 적용을 하며 반복해라.
자신의 태도, 생각, 마음가짐 등등에 새겨 넣어라

---

★ 사람을 다루는 기본 테크닉 3가지 ★

1. 비난하지 마라
2. 진심으로 칭찬해줘라
3. 상대방의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라

---

이중 한 가지만 해내도 당신의 인생이 한 차원 더 위대해질 거라
나는 확신한다.

기억해라.
당신이 이 글을 읽은 이유.
교육의 가장 큰 목표는 지식이 아니라 행동이다.

데일카네기 인간관계론은 '행동의 책'이다.

행동해라!
자신을 믿고 도전해라!

행동 도전

---

c-summer888.tistory.com/23

왜 욕을 하는걸까?? (욕에 대처하는 법):

왜 나에게 욕을 할까? 비판을 잘 받아들이는 법

이야기 잘 하는 법:
c-summer888.tistory.com/24

대화의 기본이자 마지막, 경청하는 법